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坚持细节  创造品质  成就卓越

发布时间:2012-07-13阅读次数:

我们在这个世界上拼搏,追求成功者不知凡几,获得成功者寥若晨星,想要乘风破浪,细节是其中的关键。与时俱进的深入细节,从始至终的坚持细节,我们才能在成功的道路上打下坚实的基础。

老子说:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”生活,原本由细节构成,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节。那么,我们应该怎样对待它呢?我认为,严肃地量化细节是成功的前提,踏实地坚持细节是成功的保障。

许多成功企业对待细节的态度十分值得借鉴:肯德基堆起来半人高的管理规则,使其快餐店的无限复制成为可能;海尔10万字《质量保证手册》,成就了他们走出中国走向世界的雄心;沃尔玛耗资7亿美元建成的计算机卫星系统,从服务的细节彰显其称霸零售业的风范。量化细节是将注意力放在最基本的单元,并将其不断优化,从而在整体上体现出巨大的能量。可以说,对整个社会的发展而言,这些杰出企业对待细节的态度比他们纯粹的事业成果具有更加重大的意义。

更加重要的是,细节的量化是一个无止境的过程,只有在实际操作中不断对原有规则进行锤炼,审时度势地进行调整,我们才能更加适应社会的发展。从各个国家法律的不断修订,各大企业规则的不断完善,各种行业规范的不断更新都可以看出深入细节的必要性。

就混凝土的生产而言,混凝土的凝结时间这一指标没有强度指标那么广为人知,但是这一指标直接影响到了施工工序,混凝土结构形成,模具周转以及养护周期,这些影响又关系到施工进程及质量。同时,凝结时间又是多方面的因素所决定的,比如温度变化,气候变迁,原材料改变等,因此,这些细节直接决定着施工进度,针对这些多变的细节因素,我们施工的顺利进行就是我们良好态度的证明。

有人问:“要将细节量化到什么程度才算足够?”我认为,在这个过程中,只要我们一直是业界先锋,我们就不能止步;只要社会对我们的要求不断提高,我们就不能止步;只要我们想要更辉煌的成就,我们就不能止步。我相信,每个成功企业的背后,都有一群努力将细节尽善尽美的奉献者。

对企业而言,细节的可行性要靠严肃踏实的工作态度来保障。执行规则时,脚踏实地地将每一步都做到位,这本身就是一种成功,而这个过程不是一朝一夕,不能虎头蛇尾,只有至始至终地坚持下去,才能保证成功的源泉不枯竭。从最近送上太空的神舟九号追溯到99年发射的神舟一号,十三年来,需要完成的细节数以千万计,从未发生一次事故的辉煌成绩,让世界看到我们国人严谨与踏实的工作态度。九二项目部从09年顺利开工到现在稳步地完成生产,从原材料的进场到混凝土的浇筑,每一个细节的严肃把关让我们从外观质量到施工进度都有高质量的保证,得到各界广泛的好评。

反之,忽视细节或者不能将细节坚持到底,对于企业与国家都是致命的,俗话说,千里之堤溃于蚁穴,如凯马特这样轰然倒塌的商业大厦,如近几年来发生的各大安全事故都是很好的佐证。据我所知,很多企业都有SOP标准作业程序,问题是它是不是真的量化细节,这个还是第一步,第二步是有没有把这个细节不断地坚持不断地改进。一旦不要求标准,一旦不坚持标准,迫使我们警醒的事情就很可能发生。

曾经在三年内巴伦支海沉下去两条核潜艇,一条是因为鱼雷的挂钩生锈导致鱼雷掉落爆炸。一条是拉拖钢索因生锈而断裂,导致潜艇沉底。两次重大事故都是由生锈这个基本原因而引起的,这就是对细节没有坚持,对一件事情没有彻底把它做好。

品质源于细节的积累,源于历史的沉淀,着眼于细微,发散至全局,随时间的步伐而逐渐强大,从而由内而外散发出品质的光辉,最终肯定会得到社会乃至世界的承认。创建一流企业是如此,建设世界强国同样如此,从细节做起我们的基础才更加稳固,从细节做起我们的品质才成就卓越,从细节做起我们的未来才更加辉煌。
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