按照我公司质量管理体系要求，武港院于6-7月在客户中进行了一次深入的《顾客满意度》调查。
    《顾客满意度》调查汇总统计分析，是客户客观的对我公司的技术服务进行评价的一种手段，也是我公司迅速发展健康运行的度量方法。六月，公司生产管理部就开始采取以问卷形式收集顾客满意度，共发出问卷66份，于月底按时收回55份，回收率为83%。
    七月初，公司圆满完成此次调查工作。根据数据分析从总体来看，顾客对我们的工作总体比较满意，同时对我公司存在的一些尚待改进之处，如质量控制计划的制定等提出了中肯的建议。
针对此次调查所出现的问题，公司将采取积极的态度去解决，将顾客的要求及时落实到产品质量与服务中，满足多元化要求，提升顾客满意度。(生产管理部)