“我们的管理经过了从粗放型向集约型的发展后,还需要向什么样的方向推进呢?”在2003年二航局工作会议上,局长王海怀提出了一个引人深思的问题。 “我们应该遵循具有中国特色的社会主义理论,吸收国际上优秀企业的管理理念,将企业积淀的先进文化思想纳入到管理中,使企业的政治思想工作与管理工作融为一体,形成一个具有‘百年二航’文化概念的管理思路。”在经过一年的思考与研究后,局党委书记汤永生提出了二航局长期发展战略。 2003年11月11日,一个阳光灿烂、秋菊吐艳的日子。这天上午,位于汉口南京路的二航局总部大楼会议大厅内,一派热烈祥和气氛,“创新企业文化,打造百年二航”的大红标语,激荡着一百多名与会代表的心扉,局党委书记汤永生所作的《健全科学行为体系,提高思想文化品质,全面推进打造百年二航伟大工程》、局长王海怀所作的《实践三个代表,创新企业文化,打造百年二航》的报告和讲话,不断激起代表们阵阵热烈的掌声——全局首届职工思想道德和企业文化建设工作会议正在这里隆重召开。 对于二航局来说,这是在企业文化建设史上前所未有的一次重要会议。会议紧贴企业对高品质文化的迫切需要和全新诠释,推出了被与会者称之为“既有理论性,又有实践性;既有前瞻性,又有操作性”的包括《二航局企业文化发展大纲》在内的一系列重要文件,提出了“创新企业文化,打造百年二航”的响亮口号和宏伟愿景,以其深厚的文化底蕴和隆重的文化氛围,被与会者充满激情地称赞和肯定为“大手笔、高起点、高要求”、“主题鲜明、内容丰富、气质高尚”。 随着改革开放和市场经济的快速推进,到2003年,二航局总体上已经迈入一个较高水平的发展平台——成为我国水工领域的国家队,路桥市场的主力军,赢得了业主和专家的充分信赖和肯定,在业界享有较高的知名度和美誉度。而这个新的发展平台客观上要求企业从更高的层次,也就是从战略和文化层次上来研究企业管理问题,以此来确立更远的发展目标,形成更大的发展动力。正是在这样一个历史条件下,刚刚组建不久的局新一届领导集体,肩负着二航局第三次创业发展的历史使命,从实践“三个代表”重要思想的高度,在启动企业文化建设系统的同时,提出了“百年二航”这一具有时代性、前瞻性的响亮口号和宏伟愿景。 “百年二航”,按照局长王海怀的诠释,实际上是一个象征性的概念,寓意局领导集体希望把二航局这块金字招牌扛得更长久一些,把二航局这支行业尖兵做得更强大一些,使二航局成为“百年老店”。不难看出,“百年二航”的提出,充分反映和体现了局新一届领导集体心系二航、建设二航、发展二航的坚定信念和坚强决心,充分反映和体现了局新一届领导集体对二航局、对二航人高度负责的事业心和责任感。 “百年二航”的提出,如一石激起千层浪,迅速在全局广大干部职工中引起了强烈反响和共鸣,并成为全体员工热爱二航、建设二航,促进各项工作迅速发展的强大推动力量。 2003年11月12日上午,局总部大楼13 楼会议室齐聚着局、公司两级党委书记。他们正在就汤书记的报告、王局长的讲话和《二航局企业文化发展大纲》等会议主要文件精神进行热烈深入的讨论。在谈到“百年二航”时,他们抑制不住内心的激动与兴奋,纷纷畅谈了自己的深切感受。三公司党委书记徐琨激动地说:这次会议很振奋人心,尤其是“百年二航”的提出,响亮、庄重、宏伟,充分反映和体现了局新一届领导集体心系二航、建设二航、发展二航的坚定信念和坚强决心,不仅为二航局今后的发展指明了前进方向,而且为今后的持续发展提供了强大动力,必将对全局干部职工心系二航、建设二航以极大的振奋和鼓舞。 在11楼会议室,参加经理组讨论的原二公司经理王俊也有同样的感触。他说:“百年二航”提得非常好。美国企业的平均生命周期是16年,中国企业的平均生命周期是8年,很短暂。一个企业如果短期内没有产品就会垮掉,而一个企业没有文化也会垮掉。“百年二航”提出了永续经营这个理念,就是要保持企业长久发展,长盛不衰。这是对企业员工最大的激励。 “百年二航”在与会代表中迅速产生了强烈反响和共鸣,这种冲击波也很快传遍全局上下,不少员工在学习讨论中深深地被“百年二航”所感动,受到极大的振奋和鼓舞。 三公司员工在学习讨论中认为,“打造百年二航”符合与时俱进精神。它的提出,使企业发展的目标更清晰,企业发展的前景更美好,我们感到更有盼头,更有奔头,更有劲头了。 五公司阳逻大桥项目部一面组织员工学习会议精神,一面组织员工观看《百年二航》纪录片。当他们看到二航局取得的巨大成就,自己亲手参与建设的工程项目历历在目时,自豪的心情油然而生,更对二航局企业发展充满信心,纷纷表示要干好阳逻大桥项目,为“打造百年二航”创造新的辉煌。 局南京三桥项目部全体员工把“百年二航”化作促进项目施工的强大动力,在北主墩钻孔灌注桩施工中,克服洪水等不利因素的干扰,坚持两班作业,硬是把自然灾害延误的工期抢了回来,安全优质高效地圆满完成了施工任务,满足了业主的要求,受到了社会的好评。 “百年二航”提出时,局润扬大桥项目部正在开展“打好D2标第五战役,冲击54跨目标”的劳动竞赛。项目部以此为动力,提出“小时兑现制”,不断丰富竞赛内容,鼓足工作干劲,加快施工进程,于12月初提前26天完成了54跨箱梁混凝土的浇注任务,受到了大桥指挥部和江苏省有关领导的高度赞赏…… 自“百年二航”宏伟愿景提出后,全局施工生产特别是各重点项目施工进入了一个快速的推进阶段。与此同时,经营领域、经营额也得到了有效拓展和增长,2003年,全局施工产值和经营额分别突破30亿元和50亿元大关。企业改革也取得了新的突破,企业综合效益也得到了显著提高……二航局又迈上了一个新的发展平台。 二航局为了适应这样一个全新的发展思路,请来北大纵横管理咨询公司帮助进行战略策划,制定了二航局“十一五”发展规划。紧接着从实际出发,积极推行卓越绩效模式,从企业领导决策、企业发展战略、企业过程管理设计、企业营销原则等七个方面做了细致扎实的工作。 在战略上,二航局立足于“大土木”工程,特大桥市场占有率、产值利润率居同行业前列,以资本运作为手段,推动企业产业结构优化升级,以期成为核心竞争力强、主业突出、具有全方位服务能力的世界一流工程建设企业,成就基业长青的百年二航伟业。 为实现“成为具有全方位服务能力的世界一流工程建设企业,成就基业长青的百年二航伟业”企业愿景,二航局围绕企业发展战略,以顾客及相关方需求为关注焦点, 构造以工程承揽、物资和分包采购、施工过程管理三个主要价值创造过程为核心,辅以财务、设备、人力资源、技术、合同、环境及职业安全健康等关键支持过程管理的精细化。在过程管理中,通过优化资源配置、开发与应用新技术,采用信息化手段对过程进行系统的、动态的监控,优质高效完成产品与服务,提高综合绩效,实现企业利润增长,以确保战略目标的实现。 围绕着如何开发、管理和配置人力资源,如何对人力资源实施有效的“人本管理”,以适应企业跨越式持续发展战略的需要,二航局各级领导高度关注。全局通过导入卓越绩效模式,依据企业发展战略,按照“控制总量,盘活存量,优化增量”的人力资源开发思路,坚持以人为本,精干经营队伍,加强技术力量,稳定操作人才,创新人才工作机制,营造“人人是人才,人人能成才”的氛围,逐步形成适应企业发展战略需要、结构合理、专业配套、素质优良的员工队伍。 测量、分析与改进就是对全局确定的财务绩效、顾客与市场绩效、内部过程管理绩效、学习成长绩效、社会绩效五大指标体系进行数据收集、比较、持续改进。二航局遵循这些原则拟定了相应措施并取得实效。 通过一系列的具体工作,二航局将企业文化与企业管理有机地结合在一起。