序：本文介绍的是中交二航局越南SSIT国际集装箱码头项目，这个项目是中港第一次依靠价格和技术优势与韩国人，日本人一起竞争得来的美国业主投资的项目。该项目难度主要在于纯粹由美国人投资，美国人设计监理，依据美国规范执行的项目，施工之初，现场无水，无电，无路，条件异常苛刻。但在二航人努力下，经过一年多该项目质量和进度都取得很好的成绩得到多方好评，有望提前半年竣工，同时由于良好的业绩在该地区打响了品牌，再次赢得隔壁法国人投资的GEMALINK项目码头的施工合同。

 

    似乎还没在意，SSIT项目的施工已悄然走过一年有余。一路走来感受最深刻的是一直的坚持，一直的宽容，一直的拼搏，一直的跨越，最终换回了目前暂时的安然和坦然。一路走来，突然回头看，原来山并不那么高，路并不那么陡，而当初，也曾差点被山挡住视线，找不到方向,以至于抬步如灌铅……前面尽管还有看不见的山，想不到的崎岖路，我们还得继续坚持，继续忍受，继续跨越，但心里比当初有了一个清晰的方向，至少我们能看到不远处的目标，至少我们感受到了希望就在前方。

    当第一次踏上这个孤岛，无水，无路，无电，我们站在四周茫茫黄沙没有任何生机的地方，曾经暗暗的问自己，下一步该如何走。这个孤岛上要建成一个国际性的集装箱码头有多难？那时隔壁的MASERK码头都快3年了还是稀疏的桩基在施工，这里除了河滩边跳动的小鱼还有些在沙中挣扎出的红树林绿芽，另外就是美国咨工养的那条瘦瘦的黑狗，就没有看到任何有生命的东西。前面标段的吹填施工已经结束收场，他们留下的就是遍地的黄沙，风一吹，沙雾漫天飞舞。我们沿着岸边一路走，一路在思考，不远的将来项目会怎样？思想和这遍地黄沙一样茫然……。

     2010年的1月21号，是我们正式开始的一天，带着前期的精心策划和准备苦战一场的意念，先头部队勇气十足的乘着自航驳开赴现场，有一种意气奋发大军挺进的感觉，谁知情况急转直下，因为我们的安全环保计划还没来得及让当地海事部门盖章，美国咨工居然拒绝我们进场，甚至连现场施工的准备工作都不允许我们着手做，还声色俱厉的超过一般想象的发狂，让所有装备全部退回。无论我们如何试图沟通解释，让我们的设备和材料留下哪怕我们什么都不干还是被咨工用疯狂的肢体语言抵制，这是个让人始料未及的开端，这也是一次让人从高昂士气一下跌入低谷的开端，从此现场的美国咨工也有了个绰号“疯子”。再三思量，决定撤退，权当是一次战斗前的实战演习。登陆失败的背后，还是给大家一个安慰，一直以来担心材料设备前期如何进场的问题得到了解决，经过一系列的策划，从找地点上船到卸船一切都经过实战演练成功登陆，尽管后来原路返回，大家心里还是有底了，第一步失败了，也是另一种成功。

 

    SSIT项目整个工程分为QD1，QD2，QD3，QD4四个阶段移交，而QD1的工期最为紧张。罚款条件也极为苛刻，延迟一天每天罚款4万美元。SSIT项目所在地由于越南政府前期辅助配套设施不及时等因素形成了这座孤岛，注定这是一场条件艰苦的恶战；美国规范，应该也是世界上最为苛刻的施工规范，用在欠发达的越南国度让工作难上加难；一个动不动发现问题就发疯的美国老咨工来监督执行，又注定了每个步骤必须通过他的眼睛才能进入下一步，这一切使得施工初期举步维艰；美国人先天的优越感又导致他们对其他国家人的思维和建议持怀疑态度，我们提出的每一步建设性意见和有效的施工措施必须有充分的理论和数据作为支持才被认可。

    难，并不可怕；苦，也吓不倒二航人。怕的就是咨工过于死板和苛刻的要求。有时候一件事情对于合同来说就是一句话，一个施工程序必有个1,2,3，但在执行的时候如何去组合运用，统筹安排，既可以赢得时间，又可以完成工作是我们以前常采用的方法。但在这里不行，凡事必须首先有书面文件报批，报批同意后才可进行，而且必须按照书面提交的步骤执行。随着施工的开展，当我们施工用的砂石料一旦卸到岸坡上超过1米高度时，美国咨工立刻火冒三丈，要求立刻移走，就怕荷载让岸坡发生滑移。如果现场发现啤酒罐，或者发现有人往河里扔垃圾，咨工又会发疯，发疯的结果就是不准现场施工。打桩过程如果有人没带耳塞，就发疯似的要打桩必须停止。钢筋保护层厚度误差超过2毫米不准打砼，施工用的水泥部分指标分析没有按照ASTM标准进行，必须送到美国试验……，已经没人记得清这个美国咨工在现场发过多少次飙，他的咆哮，让劳工和技术人员害怕面对他。面对这些压力，项目部也有不少人提议向业主提出更换咨工，或者跟他对着干，甚至有人恨不得找人打他一顿。其实大家想法都很一致就是想可以好好干放手干把项目搞上去。关键时刻，方向很重要，项目部领导面对我们首次和美国人合作彼此缺少了解和信任，经过决策要求大家首先必须无条件尊重咨工意见，自我发现问题，思考原因，努力按照他的意见整改。确实，咨工每次发飙并没有主观的刻意和刁难，只是行为上有点夸张。面对现场员工越来越畏惧和咨工接触，项目部领导也及时疏导和宽慰大家，就把他当做一个美国劳工，坚持加忍耐的主动和他接触交流，并鼓励大家把他当做免费的英文陪练。要求大家绝不可有肢体冲突，多思考让他咆哮的原因，日积月累总是会一步一步避免这些细节问题的再次出现，特别在我们施工初期施工进度和现场形象没有取得突破性进展时期更要忍受加宽容。时间一点一点推移，大家多少带着点压抑的一步一步朝目标努力，伴随着一次一次的发疯，一次一次的OK，我们也感受到了质量和进度的不断提升。好几次业主和上级领导 的现场检查和参观，苛刻的美国老咨工都翘起大拇指说“pretty good”。一年来，现场的技术员也已经摸清了他的脾气，学会了他的细心，连劳工在工作中都知道“不能这样干，鬼子看到了又发疯”来提醒自己要按规矩办事。

 

    语言的障碍导致了很多理解中的误会，我们从以前项目收获的有效的施工经验由于缺少充足的书面和理论依据有时候在这里难以实施。要是跟美国人说这个方法我曾经在哪个项目用过而且非常成功甚至可以带他去考察都是没用的，他会简单的跟你说我要“evidence”，我要“data”，我要“calculation”，然后叫你先提交方案审批再干。而且任何工作一次成功非常重要，如果屡次失败或者出问题美国人就会怀疑方案的可行性，要求必须重新演算报批方案，尽管有时候失败是因为一些细小因素没在意的结果。在我们的靠船构件安装后需要进行高压注浆。我们的注浆报批方案曾经一次性被美国人审批同意，而且这个注浆方案在理论上应该是没有任何问题的，只是这种操作从来没有在码头上用过。这是一个全新的尝试。而我们在连续2次的施工中都因为一些细节问题没注意，比如管子太长太细，延误时间稍长造成浆液凝固堵塞，阀门因试验后未及时清洗干净卡住等等而失败。咨工不会听你说是这些细节问题造成的，因为在他看来这些细节本不该存在问题。他想到的就是浆液的选型，配比，设备的可操作性，搅拌浆液时的温度，叶片的形状直至怀疑方案的可行性等等，最终就是叫停要求重新提交方案更换设备材料，这又会是一个漫长的过程，无论工期和方案都不允许。面对这种情况，你如果说这个方案就是行，就要这么干，后果就是拒绝验收而且会导致他们的不信任以及彼此的关系僵硬无法继续去在理解中相互合作。那么这时候，我们要做的首先是静下来去思考和总结自己的错误或者失误，在行动上表明我们在努力去解决。再想办法通过材料供应商的技术人员从侧面解释给予理论上的支持，有时候美国咨工对世界知名公司的技术人员有种近乎盲从的信任。这点是值得我们充分利用的一个特点。

 

    或许是经济上的优越性和世界警察做惯了，现场的美国咨工和业主有种先天性的优越性和习惯性的怀疑眼光，觉得他们的方案最好，符合美国规范做出来的东西才最好。因而工作有时候出于一种担心和不信任就近乎苛刻和过于严格。在前期的施工中，每一道工序都需要接受严格的检查一旦不满意就得返工，我们觉得不是问题，在这就是问题，就是不符合规范。起初的工作确实让人感到步履维艰和英雄无用武之地。郁闷、压抑和委屈充斥着项目部上上下下的员工。但是，既然做了，我们就没有退路就要做好，至少做完这个项目，这一向是中国人的优良传统。路一段一段的再走，经验一点一点的在积累，整日和美国人在一起沟通不仅锻炼了大家的语言，我们用坚韧不懈的精神赢得了美国人心里的尊重。现场从技术员到民工都逐渐知道了每道工序必须做到何种程度才不至于让美国咨工发疯吼叫停工整顿。不定期的质量会议和问题总结发现会议，让大家不断的总结过去，逐步减少问题的出现，随着时间的推移，让人感到了前期的磨难是一种极佳的厚积薄发的酝酿，让整个项目的质量和进度管理由于前期的积累和思考在整个过程中显得更加稳健。尽管工作中美国咨工还是不停的提出意见，但是无论在业主还是各方参观者来到现场，他都是翘起大拇指说：PRETTY GOOD！的确，来参观的人都比较认可，特别在这个前期孤岛上连一颗螺丝钉都要通过水路送上去的地方。依靠我们的执着和忍耐以及不懈的努力在心理上和实际上征服了优越感太强的美国咨工。

 

    越是艰难的项目，越是严格的管理更能考验和锻炼大家的承受力，也更能促使大家去学习，压力就是动力。一个艰难项目的成功实施也不是依靠某几个能力强的人就能做好的。一个项目的难不可能难在某一个点或者某一个面，个人的力量只能解决某一个具体的难点，更重要的是团队的团结和集体的学习精神，在这点上，SSIT项目充分显示了团结带来的战斗力的结果。当每个人的能力都提高了，都能胜任自己职责范围内的事情了，这架战车才能更加稳健的进发。

    项目开始之初，面对大部分的生手，项目部首先想到的是在筹备的同时，利用项目部自身的资源组织全员学习英文规范和英文方案，轮流做老师，轮流讲课，学习的同时也在探讨中发现问题，让大家共同提高并加深对规范的理解和运用。特别在开工之初，项目对一些工作中的错误始终抱着一种宽容的态度，鼓励大家把工作失误带来的教训拿出来共享，这有效地确保了同样的错误不会犯第二次。天道酬勤，随着时间的推移，强者更加优秀，后来者逐渐变得充满自信，年轻技术员脸上从开始的灰头土脸到洋溢着笑容。他们身上可以看到经过一段磨练后从量变到质变的气质。凡事，坚持到底就是胜利，坚持下来的年轻技术员，必然会在这个过程中经历一番蜕变化羽成蝶。这将是高于物质财富之外的无形资产，是只有真刀实枪的拼杀中才能积累的丰富经验和感受。SSIT项目一直以来注重的就是营造学习氛围，通过各种形式的学习和经验交流提高一个团体的技术水平和认知水平，同时在施工过程中保持一种宽容的态度，接受和理解年轻人在过程中的一些过错，促使他们在过失中成长，可喜的是经过一年多的努力，整个项目的年轻人伴随着良好的施工进度和质量一起在进步，成为海外项目施工中另一种更有潜在价值的收获。

    做的仅仅是一个项目，无论再好，做完必将成为历史。但是，经历过这个过程的年轻人们，这个工作体验，将是他们一生的财富，为他们确定工作生涯造就一个勤奋、踏实、宽容和坚持的性格。让他们成为企业无价的非物质财富。(吴立柱)