中交二航局承建的福州洪山桥就如一副“扁担”，两端挑着两个老旧小区。这里地势低洼、水难排、路难走、脏乱差……两个小区就如两副重担，压在二航建设者肩上。

“你们这么大的桥都建起来了，这么难的地道也修起来了，可4号楼出入不方便了啊！”福州市洪山桥小区老杨带着4号楼的业主，把我围了个水泄不通。“这个临时便道不能拆！”“楼上老人多，你看这空间，担架都不好转弯！”“看你戴的安全帽和党员徽章，我知道你是个干部，是党员，我们就找你了！”……

2020年11月13日，洪山桥靠江侧人行地道建成通行，极大方便了行人。本来“治堵”工程如何又“添堵”了呢？原来，福州洪山桥桥头空间狭小，修地道压缩了4号楼门前空间。建设时期，4号楼进出走临时便道，建成后，临时便道要拆除，4号楼道和社会人行道垂直，设计上就是一个“急转弯”，造成了出入不方便。

如何利用有限空间，把“直角”拓宽成“弧线”，是大家的一致意见。“问题不解决，临时便桥不拆除！”我当即表态，并和老杨交换了电话号码，请他“督战”，限期优化整改。

在洪山桥的另一端，一到雨季，或者遇到暴雨，两个小区就会不约而同出现“险情”。2020年5月29日，小区炸开了锅，“报警”电话接二连三的打来。我于是穿着工作服，佩戴党员徽章，从容“出警”，但这次“出警”却感觉像上了“审判台”一样。

“我们以前也是修路的，也是国企。你看你们，只管修你们的‘阳关道’，不管我们的‘独木桥’。”“我知道这不是你们的红线范围，但你们修路后，这儿的下水道就堵了。”“就是你们干的！”群情激奋，风声雨声，被人声掩埋。

舆情甚于疫情。“马上就办！”项目部当机立断，我和项目副经理陈宏彪现场负责，轮流作战，调集设备和人员，开挖堵塞的老下水道，引流到新的市政雨水管线。连续一昼夜的冒雨施工，积水问题解决了。一下雨就引发的“报警”，也彻底解除了。

如此的“被堵”或“被审”，并不鲜见。经历几次后，我走到两个小区，腿就发软，生怕再冒出一伙人来“纠缠不休”。于是，再走进两个小区，干脆“破帽遮颜过闹市”，或者“微服私访”，安全帽不敢戴，工作服不敢穿，党员身份不敢亮，生怕人家认出来，说这个没搞好，那个有问题，疲于应付。

但躲了和尚躲不了庙，只要问题没解决，事情总会如期而至。施工造成的问题，等人家找上门来，该“初一”解决的，拖到“十五”后，问题往往更棘手。躲，不是办法。

“与其被动，不如主动。”是半年来的经验总结。于是，项目部多次把主题党日活动和青年志愿服务活动，开展在小区门口，与社区党群服务中心一起，受理社区群众反映的问题，商量改进计划，进行未雨绸缪、马上就办、真抓实干，让小区门口的路更畅通，环境更优美。

2021年4月29日，两洪桥全线通车。车通了，两个社区也顺了，洪山桥这幅“扁担”的重量发生了转移，我也如释重负。这天，我一身“戎装”——穿着工作服、佩戴党员徽章，再次走进洪山桥小区。我想，问题总该被“消灭”了吧。“还有件小事，你看，护栏这有个缝，小孩子好奇，万一钻进去，就麻烦了！”这时候，一位70多岁的老者，佝偻着腰，指给我说。“你们党员在，我们能找到人，问题就能解决！”

问题是消灭不了的，与群众打交道，没有最好，只有更好。我想，工作服也是闪亮的，你穿着工作服，就应该是单位闪亮的员工；党员徽章是闪亮的，你戴着党员徽章，就应该是一位闪亮的人。（王力）