员工关系管理是人力资源管理的一项重要内容。融洽、和谐的员工关系，将会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而促进团队整体工作效率的提高。二航局的各级领导和员工，在企业文化建设与人力资源管理中，充分重视员工关系，使二航局这个企业成为一个团结和睦的大家庭。
2004年春节，春寒料峭。当全国人民都沉浸在节日的欢乐气氛中时，二航局五公司有三户人家却在遭受着病魔的折磨和贫穷的困扰：
邓荣君是员工邓新红的孩子，年仅10岁，患有先天性神经纤维瘤，胸椎侧弯至80°，若不及时手术将会危及生命，而手术费用高达十几万元。雪上加霜的是，邓新红2003年遇到车祸造成九级伤残，一直不能上班，他的妻子于2000年下岗，每个月只有205元的生活补贴；
29岁的李掌权在2003年8月确诊患上尿毒症，春节前处于恶化期，正在进行透析治疗，家里为他治病已借外债2万多元。面对越来越重的病情和越来越高昂的治疗费用，李掌权全家陷入了困境；
24岁的许巧鸿是一个活泼开朗的女孩，春节前在项目部组织的职工体检中查出已到尿毒症晚期。转眼间，鲜活的生命面临着死神的迫近。她的家庭经济状况很差，一家人一直挤住在二十来平方米的旧房里，而她正靠着一周两次的透析治疗维持着生命。
面对残酷的现实，这些年轻的生命用他们微弱的声音发出“我要活着”的呐喊！
病魔无情人有情。适逢五公司2004年工作会召开，公司工会、团委立即以倡议书的形式把三户人家的困难情况公布出来。没有任务，没有要求，10元、50元、100元、200元……最大的一笔个人捐款是800元。工作会的与会代表们自发地伸出了援助之手。
消息传到各项目部以后，浙江、甘肃、云南、贵州、广西、江苏……一笔笔捐款从全国各地飞到武汉，带着真诚、友善和一颗颗滚烫的爱心。短短一个月的时间，就收到各地职工捐款47845元。这些捐款者中，有的认识患者，有的与他们素未谋面。当蕴含着广大职工浓厚情谊的捐款被送到这三户职工家中时，有的职工家属感动得泪流满面，躺在病床上的职工也激动地说：我们没有成为被遗忘的角落。
不管是为航务事业征战多年的“老二航”，还是刚刚参加工作的“新二航”，不管是在岗位上兢兢业业努力工作的“二航人”，还是无怨无悔甘居后方的“二航家属”，当他们的生活遇到困难时，当他们的生命遭遇危难时，所有的二航人都会向他们伸出援助之手，大家互帮互爱，共渡难关。面对生活的风风雨雨，二航的诺亚方舟从未抛弃过弱者。在二航局，各级领导与特困职工“一帮一”结对活动从未停止过，领导换了好多届，但这一优良传统却始终得到坚持和发扬。助学帮困、互助保险……虽然这些都只是一种职工互爱互助的形式，但都牢牢镌刻在二航人的“字典”里：同事、朋友、亲人，一个都不能少。
二航局是一个流动分散的企业，大部分员工都生活在工地上，虽然远离家庭，但同志间的互相关爱使大家感受到了集体的温暖，这种同志间的友好与团结是二航员工关系的主题。
2004年8月，在广西南友项目部，技术员朱翊正处于忧伤与绝望中，他与在重庆一个大学里当老师的女友正关系紧张，几乎到了分手的边缘。项目书记程海涛发现了他的情绪变化，经过深入了解后，认为他与女友间只是一个误会，如果采取措施还有挽回的余地。于是程海涛就悄悄给朱翊女友打电话，向她做了一番解释，希望她理解朱翊，并邀请她到项目部来做客。经过他一番努力，第三天，朱翊女友从重庆坐飞机赶到了南宁。为了给朱翊一个惊喜，程海涛与朱翊女友相约，事先没有告诉朱翊。项目部专门派车，把朱翊女友从机场接到了项目部。当朱翊看到心爱的女孩出现在面前时，顿时热泪盈眶，激动得说不出话来。当晚，项目部一些职工采取AA制的方式，请朱翊与女友到外面酒店里吃晚餐。在盈盈的烛光中，朱翊拿起大家为他准备的99朵玫瑰，走向女友，说出“我爱你”三个字……2005年春节，他们步入了婚姻的殿堂。
在二航局的项目部内，同事之间、工友之间的互助互爱，几乎随处可见。2002年2月，何军来到常澄高速公路WJ4标项目经理部工作，与陈佐阳、邢小福二人同住一个寝室。3月份的一天，1号搅拌站在调试时发生故障，厂家和项目设备部的人员都投入到抢修中。当时何军在现场监督检查，看到大家都在忙，他也不由自主的加入进去。忙碌中，他脚下一滑跌倒了，左手着地，当时疼痛难忍。项目部领导知道后马上安排车辆将他送到医院。车是陈佐阳开的，到医院以后他跑前跑后，挂号、交费、拿药忙个不停。经检查，何军左手骨裂，需打三天吊针，陈佐阳每天将何军送到医院，等他打完针后再接回。俗话说：伤筋动骨一百天。在何军受伤的最初一个月内，左手根本不能用力，一用力就疼痛难忍。在这一个月里，同寝室的陈佐阳、邢小福给了他很大的帮助，每天的饭菜都是他们买来，吃完后的碗筷都是他们帮助洗干净。特别是陈佐阳，何军每次洗澡都是他陪同，帮着搓背、打肥皂、拧毛巾、擦干身子，换下的衣服也是他帮忙洗。在他们两人的帮助和照顾下，何军的伤势好得比较快，在养伤期间没有影响工作。“不是亲兄弟胜似亲兄弟”，虽然何军只在常澄项目部工作了半年，但此情此意使他一生难以忘怀。
在不少项目部，这种互助互爱的员工关系增加了项目的凝聚力，促进了项目文化建设。员工间的互相帮助，还体现在互相学习上。二航局一直提倡的“拜师学艺”，是良好员工关系的体现。二航局每年都要招聘数百名大中专毕业生，为了使这些学生尽快成长和尽快适应工地生活，二航局规定，相关单位和项目部要为每个大学毕业生指定一名培养责任人，也就是“师傅”，从工作、生活上帮助这些学生，使他们尽快融入到二航的企业文化中。员工间的师徒结对还产生过一段美谈。
黄南山，二航局的交通部劳模，是赫赫有名的模板大王，武汉市五一劳动奖章获得者孙其清是他的徒弟。1980年孙其清参加工作时，黄南山在二航局已经小有名气。通过拜师学艺，两人结成了师徒对子，于是有高中文化程度的孙其清成了只有小学文化程度的黄南山的弟子。在工作中，黄南山对孙其清认真指点，不吝赐教；孙其清对师傅尊敬爱戴，虚心真诚。他们两人在工作中共同学习，共同进步，获得了很多荣誉，也为企业做出了重大贡献。他们二人的互帮互教，真诚相处，成为二航员工关系中最美丽的一道风景。
以人为本，尊重个性，是二航局企业文化所尊崇的，也是二航局各级领导所坚持的。重视员工的心理需求，保持员工的心理满足，也是二航局企业文化的一个特点。社会上那种人与人之间互相利用、尔虞我诈的风气，没有影响到二航局的员工。在这里，不论是一般群众还是领导干部，大家在工作中都真诚相待，不以权压人，不冷漠自私，有的领导与普通员工之间保持着深厚的友谊和浓浓的真情。
2004年，五公司南友项目部党支部书记程海涛因病住院。在病房里，他见到了前来探望的航联公司党总支书记王为杰与局物业公司经理吴小宝。这两位与他很长时间没有联系的老朋友突然出现在病房，使他感到极为惊讶和感动。他还见到了六公司员工孙春雷与孙建军，这两个人与他失去联系也有两年时间。而这一刻，同志间的关怀使他们又出现在程海涛的病床前。每到过节时，程海涛喜欢用手机群发短信，向手机通讯录里所有的朋友表达节日祝福，而每次他都能收到副局长许四发的回复：“谢谢你。祝小程工地生活快乐，身体健康。”许四发副局长的电话号码，是他到南友项目检查工作时程海涛记下的。几年来，每逢节日，程海涛与许四发之间都会通过短信互致问候。员工间的这种友谊与真情，超越了时空，超越了所谓的地位与名利，让二航人与人之间的关系变得无比亲切和真诚。
著名戏剧大师曹禺曾说：“人是多么需要理解，又多么难以理解。”二航局的员工们互相理解、真诚互助，用文化和行动，诠释着人间的友爱与和谐。