着力管理创新  追求质量效益

    2005年3月2日，我局再获武汉市质量管理奖，成为唯一两届获得武汉市质量管理奖的建筑施工企业。

    争创质量管理奖的过程是企业学习、提高的过程，也是企业变革、创新的过程，更是企业重塑、再造的过程。近年来，面对国家宏观调控、基建投资规模压缩、关联工程项目的相对减少、个别工程遗留问题带来的社会负面影响、市场竞争的日益白热化等，我局决策层锐意进取，团结带领全体员工上下一心、顽强拼搏、沉着应对，矢志管理创新与技术创新，追求质量效益，经济效益实现历史性跨越，赢得了良好社会效益和美誉度，“二航品牌”获得业主和社会的广泛认可，正成为“高品质、优质服务”的代名词。

    一是构建适应企业发展的领导和系统战略。

    根据我国经济社会发展态势，结合企业实际，我局注重了建立市场网络，开发“大市场”，提出并实施“大土木”、“二航品牌”、“科技兴局”、“人本管理”及“信息化”，五大经营战略。

    在全国多个城市我局均设立了经营性分公司，对其进行扁平化管理。按局总部、分公司、经营性分公司的基本构架，并依托项目的“品牌”优势和辐射作用，建立了一个布局合理的稳固的市场经营网络，为二航局经营规模的快速发展、经营风险的降低、竞争层次的提升奠定了坚实的基础。

    在企业快速发展的同时，遵循 “规模、质量、效益”和“员工、企业、社会的协调发展”原则，确立了二航局可持续发展的基本思路：“经营规模适度扩张，盈利水平明显提高，风险管理和支撑能力显著改善”，通过若干年的努力，把二航建设成为国内外一流的大型建筑企业。

    二是注重管理创新，促进企业可持续发展。

    近年来，我局从企业标准化、规范化管理工作入手，通过引入质量、环境、职业安全健康管理体系，促进质量、环境、职业安全健康一体化管理体系的建立、认证、运行和持续改进，不断改造、规范企业的业务流程。并结合全面推进信息化技术在企业的广泛应用，精心打造两个基础性的管理平台，使我局的项目管理始终处于受控状态。

    同时，按照“是否有利于发展二航局核心竞争力、建设具有二航特色文化、提升全体员工生活品质”的总要求，以经济效益为中心，以改革为动力，认真履行“两个承诺”（对法律、法规的承诺，对顾客及相关方的承诺），紧紧抓住生产经营这个中心不动摇。

    推进总部营销、技术、财务管理“三项职能到位”；理顺总分关系，狠抓质量、安全、进度、成本管理“四个控制要素”；加强协调内外关系，强化局总部的大局意识、服务意识、效率意识，加快建立与局总分体制相适应的管理体系。强化局总部决策、服务、监管的职能定位，加强局总部资源计划与资源整合以及畅通融资渠道、丰富融资手段等方面的功能建设，充分调动各方面的积极性，对分公司实施内部模拟法人管理，以专业化为导向，增强分公司经营特色，培育分公司拳头产品和优势板块。

    以“两制”建设为重点，推进和深化施工项目管理体制改革，推进两层分离和抓好两层建设；加快建立适应社会主义市场竞争的项目成本管理体系，有效降低项目成本，消灭项目管理性亏损，提高项目盈利能力。

    以成本、合同、财务管理为突破口，大力推进企业信息化建设。加大投入，加强局域网和广域网建设，通过营销、财务、办公自动化等业务模块的上线运行和逐步整合，用管理手段的创新推动管理理念的创新和业务流程的再造，努力实现管理现代化。

    推进“三项制度”改革，正确处理好改革、发展、稳定的关系；探索我局建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度的新途径；加强局、分公司两级领导班子建设，完善议事规则和管理制度，增强两级班子的凝聚力和战斗力。

    加强和改进党建、思想政治工作和精神文明建设，把精神文明建设和企业文化建设有机结合起来，建设有“二航特色”的企业文化，塑造“员工、企业、社会”协调发展的理念，用文化力增强企业的凝聚力和向心力。

    三是以“千万工程”的实施为突破口，逐步建立起适合我局战略发展需要的人力资源体系，人事管理开始向人力资源开发转型。

    四是坚持诚信经营，进一步加强诚信体系建设；“建一个项目，出一个精品，育一批人才，交一方朋友，拓一片市场”为目标，精心施工，优质服务，“让企业丰碑铸于优良工程之中，让企业形象凝聚于业主心中”。

    五是建设富有二航特色的企业文化。企业文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力的重要组成部分。我局十分重视企业文化建设，注重发挥企业文化的激励功能，用精神力量凝聚职工队伍。将企业文化渗透、溶解、植根于企业生产经营的每一个环节之中，在企业不断发展中始终以“诚信经营、科学管理、追求卓越、共同发展”为经营理念和核心价值观。

    这些年，二航局在社会上、在行业中能得到广泛的认同，就是因为坚持了“诚信经营、科学管理、追求卓越、共同发展”的核心理念，不断实践着“建千秋路港桥，为人类造福；圆百年二航梦，让基业长存”的企业使命。

    创奖过程也是推行卓越绩效模式进一步实施的过程，对照质量管理奖评审标准的要求，我局尚存在一些缺失：经营战略的制定依据不充分，缺乏对竞争市场的深度、广度分析，特别是对竞争对手的分析和对策；顾客满意度的评价系统不够完善，评价的方法不够科学，评价的数据缺乏比较分析并用于改进；人力资源的开发与管理方面，对于如何培训、激励和发展人才，如何完善适合企业发展的薪酬体系，其方法、展开的系统性、有效性不够；如何加强“一体化”管理的有效性，如何完善内部目标管理（包括内部定额管理）、战略管理和风险管理等，其方法、流程及措施还缺乏系统性；信息系统的设施具有较高水平，但对数据的分析及应用于控制、决策不够；经营绩效的评价，自己与自己比的数据较完善，但缺乏与竞争对手比较的数据，更缺乏与国际先进水平比较的数据。这些是企业今后需要努力和完善的方向。