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“旅客、司助服务站”热心服务四海宾朋

发布时间:2014-10-14阅读次数:

    “幸亏有中交二航局茶格五标项目部的热心帮助,如果不是他们及时帮助我把抛锚的车修好,我还不知道什么时候才能把货顺利送到西藏呢!”抛锚的东风货车司机郭师傅说。

    10月5日,郭师傅开着东风大货车将满载的货物从兰州运往西藏,在途经二航局二公司承建的青海茶格公路项目标段附近的109国道时,货车突然抛锚,郭师傅自己修理了大半天,货车依然无法正常运行。在这前不着村、后不着店的地方,郭师傅感觉自己陷入了绝境。正在郭师傅沮丧无助的时候,他看到了国道不远处有一块“中交二航局茶格公路旅客、司助服务站”字样的标识牌,心里面犹豫但又无助的他,战战兢兢地拨通了牌子上的电话。电话那头详细询问了郭师傅的抛锚具体位置,货车问题出在哪里,需要什么配件等,不到半小时,项目部安排的师傅就带着工具、常用配件等到了现场,成功帮郭师傅处理了抛锚问题。

    “我们就是希望通过这块牌子帮到更多的过往人群、车辆,这是我们在建设茶格高速公路的同时,也在践行央企服务社会的使命,我们要把这种理念一直延续下去。”二航局二公司青海茶格项目负责人说。

    自今年7月,青海茶格项目开展“建优质高速,做优质服务”精神文明活动以来,主动增进路地关系、解决标段内过往车辆及旅客的困难,尽最大努力做好青海人民交给的答卷,尽量做到“让社会满意”。(陈涛)

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