打造二航管理标准  引导企业走向卓越

公司召开第十次管理评审会

    公司第十次管理评审会议于2007年1月9日在汉召开，公司总部各部门、各分（子）公司、武港院有关领导和主管部门负责人参加了会议。公司领导王海怀、许四发、蒋昌贵、肖继生、陈芳龙、刘东进出席了会议，会议由董事长、总经理王海怀主持。

    公司管理者代表、副总经理许四发向大会作了“中交第二航务工程局有限公司2006年度一体化管理体系运行报告”，从管理体系总体运行情况及管理方针、目标指标实现情况，管理体系运行基础工作及证书维护情况，各工程公司项目一体化管理工作情况和一体化管理体系运行中需要关注的问题等四个方面，对公司的管理工作进行了全面回顾和总结，充分肯定了一年来公司一体化管理取得的显著成效。报告还从关键人才的培训，大型设备装备，分包管理及分包链的打造，业务流程再造，一体化管理与卓越绩效管理的融合，检查活动增值，业主投诉和顾客满意度管理，节能降耗等八个方面，认真剖析了一体化管理工作存在的不足。许四发在报告中就卓越绩效模式与一体化管理的关系进行了阐述，强调一体化管理是企业必须要做的事，卓越绩效管理是对我们提出的更高要求，为了实现企业2007年营销合同额、总承包产值均超过100亿元的“双百亿”目标，各单位必须做好项目前期策划，方案交底，项目实施过程的会诊，实现项目精细化管理。

    王海怀在会上做了重要讲话。他对一年来公司管理工作取得的成绩给予了充分肯定，2006年是“十一五”开局之年，通过全公司上下共同奋斗，各项经济指标完成良好，重点工程进展顺利，各分（子）公司都实现赢利，企业达到和谐发展。他指出，公司管理体系运行八年经历了三个发展阶段，从1998年获得质量管理体系证书，2003年通过一体化管理体系认证，到2006年导入卓越绩效模式，获得全国质量管理奖，成功实现了三步跨越，在支撑企业的快速发展方面发挥了极其重要的作用。PDCA循环、过程方法、以顾客为关注焦点的管理理念、管理思想和方法已经深入到企业生产经营方方面面，通过一体化管理体系的深化运行，公司各项管理工作的有效性得到了较大提高，为企业实现跨越式发展起到了良好的保证和促进作用。

    王海怀在讲话中对公司面临的内外环境进行了全面、深刻的分析，就今年公司班子的工作思路作了深入的分析和阐述，指出管理体系运行从最初的外部强制要求发展到企业自身的管理要求，要求我们实现精细化管理，追求卓越。为了实现企业可持续发展，他要求大家在管理上要有新的举措，管理体系要持续改进，打造新的企业管理标准，引导企业走向更高的目标，走向卓越。

    他再次强调了现阶段总部、分子公司和项目部的三级职能定位：公司总部为管理中心、资源配置中心、决策中心，分子公司为项目运作中心、利润中心，项目部为成本中心。为了实现“双百亿”目标，实现企业持续稳定的发展，公司高层必须将安全、质量和廉政三大风险的控制问题提到首要地位，总部、分（子）公司管理职能必须到位。公司今年重点要解决好公司、分子公司职能建设，管理平台建设的问题，要求牺牲一定的灵活性，达到规范化管理目标。

    王海怀希望，通过大家的共同努力，公司2003年提出的打造“信息化、一体化两个基础性平台”的工作能在2007年迈出实质性的一大步，在管理体系再造、信息化、业务模块和财务管理的有效融合方面也迈出一大步，在实现企业跨越“双百亿”目标的同时，管理也能上台阶。

    会议围绕如何进行业务流程再造，实现一体化管理与卓越绩效管理的融合，逐步构建公司管理标准；第九次管理评审会决定实施情况的评价；顾客及相关方反馈意见的评审及改进意见；内、外部审核、检查提出问题的评审及改进意见；实现“双百亿”目标；如何组织配置人力、设备、技术、财务等资源；如何维持管理体系证书的有效等七个议题对公司管理体系运行做了系统的评审，并初步决议公司今后的管理工作将重点从六个方面着手：

    一是为应对市场变化，实现“十一五”整体规划，将建立“三个中心”（技术中心、财务中心和交易中心）和“三大实业部”（投资、海外和铁路）；二是重新构架三个层面的体系文件。由公司领导牵头，组织专班，规划好公司、项目部两级体系文件，分子公司根据各自的特点构架设计好自己的体系文件；三是建立顾客满意度长效管理机制，建立对业主投诉实现快速反应机制，建议增加“业主重复投诉率”管理指标；四是打造分包链，搭建分包商采购交易中心，形成采购交易中心快速反应机制，制订管理交易规则，对分包商按“联盟型、卫星型、交易型”进行分级，实现分包商差异化管理，并建立淘汰机制，降低资源配置难度，满足项目需要；五是加强人力、设备、技术、财务等资源配置管理。专用设备、大型设备由公司总部集中配置，财务管理与业务部门挂钩，财务资金集中率达80%，成立技术中心，大力开展技术创新活动，制订人才合理流通机制和人员淘汰机制；六是为降低一个资质风险，各子公司、年产值超过10亿元的分公司将陆续独立取得一体化管理体系认证证书。（吴小红）