我局创全国质量奖现场评审工作顺利结束

    2006年8月19日至24日，全国质量奖工作委员会派出评审组对我局争创全国质量奖的情况进行了现场评审。

    评审组对照全国质量奖评审标准的要求，通过与领导沟通、召开座谈会和现场交流等形式，对企业领导的作用、企业的战略、以顾客为中心的经营活动以及资源、测量分析与改进、过程管理、经营绩效等七个方面的成熟度的情况进行了系统的了解。

    评审组认为我局的主要优势在于：

    一是局领导以打造世界一流的工程建设企业为己任，努力践行科学发展观，全面启动企业文化建设工程，先后确定了“港航连四海，路桥通五洲”的企业使命，培育了“诚实守信，拼搏奉献，持续改进，追求卓越”的核心价值观和“诚信服务，优质回报”的经营理念，形成了较完善的企业文化体系，公司通过实施“12345”工程，逐步建立起一套适合持续企业发展、科学高效的管理模式和运行机制，为企业的永续经营打下了良好的基础。局高层领导采取多种形式，充分授权，加快了组织对市场和顾客的反应速度；积极营造学习、创新环境，为员工搭建了持续改进和创新的平台，充分发挥了员工潜能，调动了员工的积极性和创造性。

    二是局强化以顾客为中心、以市场为导向的管理理念，通过项目实施“五个一”工程，为顾客提供了个性化、差异化的增值服务，实现了与顾客的共赢。

    三是局根据市场竞争环境的变化和战略发展的需要，及时调整机构、部门和岗位设置，实现优势资源的有效集中，同时组建多种跨职能的组织，实现有效的横向沟通和资源分享，促进了全局高绩效的实现。

    四是局在“争科技领先，创管理一流”的企业精神引领下，按照以人为本、综合集成、强化创新、重点突破的方针，积极推进科技发展，形成了高新技术工程项目的竞争优势，多次刷新了国内特大型桥梁工程建设记录，全面提升了二航局的核心竞争力。

    五是局通过建精品工程、创二航品牌，取得了良好的经营绩效。

    评审组同时也指出了我局需要改进的地方：

    一是局根据企业发展战略确定的关键绩效指标未能系统地分解到各公司和项目部，这将影响到局高层领导对长短期战略目标能否按期实现做出准确的评价。

    二是企业在对顾客及相关方等信息如何进行系统的分析、实施改进方面，尚存在改进的空间。如果不能充分利用来自顾客和相关方的信息，并运用于企业的实际改进，将影响二航局关键战略目标的实现。

    王海怀局长在现场评审末次会议上表示：这次创全国质量奖的现场评审对我局领导和员工是一次培训的过程，对企业是一个增值的过程。我局在2004年开始导入卓越绩效模式，时间还不是很长。在这两年实践中，我们体会到，实施卓越绩效模式是企业走向卓越的非常好的标准和方法。我局争创全国质量奖是一个阶段性的目标，它只是企业追求卓越的一个起点。我局目前还处于经验管理和粗放式管理阶段，我们要按照卓越绩效模式的要求和方法，改进我们的工作，实施精细化管理，实现企业的战略目标。

    全国质量管理奖是我国质量领域的最高荣誉，通过开展全国质量管理奖评审工作，树立我国追求卓越质量经营的典范，最终目的是带动全国广大企业学习、实践《卓越绩效评价准则》国家标准，提高我国企业整体管理水平和素质，增强我国产品、服务和企业在国际市场上的竞争力，提升国家的竞争力。