武汉市百步亭康和社区三居委会辖区居住了很多中交二航人。今年春节期间，居民自编自导自演曲艺联唱《歌唱党的二十大》，赢得了在场群众热烈的掌声。这是3000多名住户对康和社区三居委会党总支带领600多名党员，将“人民至上”的理念落实到造福人民的行动中，也是对武汉市15万多名党员下沉到居住地社区，深入开展“认岗”“认亲”“认事”“创单”服务的肯定。

党旗所指就是行动所向

新冠疫情把人们隔离得远远的，百步亭康和社区三居委会党总支切实发挥在职党员、退休党员、下沉党员“就在群众身边”的优势，当好桥梁纽带，解决实际困难，做疫情防控的示范者、正确舆论的引导者、自我管理的实践者，把居民聚得近近的，居住在该居委会的居民发自内心的称赞“新冠疫情虽无情，党员有情献爱心”。 

中交二航局志愿者积极响应党的号召，每天不约而同在工作群上接龙报名，义务参加社区疫情防控点值班，守时准点到达大门口集合，戴上值班红袖章、穿上党员下沉红马夹，战斗在疫情防控一线。下沉入户、登记排查、测量体温、答疑解惑、服务群众，用“先锋红”守护着居民的“健康绿”。2020年，康和社区三居委会党总支被武汉市委、市政府并授予“抗击新冠肺炎疫情先进集体”。

项目清单管理解民忧

随着党建重心下移，在职党员干部常态化下沉，面对康和居委会下辖的4个小区、12000余名居民，来自中交二航局的志愿者们运用工程施工管理模式，将党总支调查收集的需解决的问题称作“需求清单”，发挥下沉单位、下沉党员优势称作“资源清单”，并对接形成“项目清单”管理制度。

下沉党员与社区自管党员、志愿者队伍合力组成“项目工程队”，参与小区值班值守、核酸检测、秩序维护、生活保障、特殊群体关爱、宣传引导等工作，实现力量下沉、服务下沉，进一步增强党组织在居民群众中的向心力、凝聚力。

今年84岁的丁培英婆婆家住怡和苑北区，5年前因失足摔断腿，如今腿部还安装了钢钉。屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头风。家里的陈丛新爹爹今年已经87岁，原本就患有脑梗行动不便，前些时候又在家不慎摔倒，造成了肺栓塞生命垂危。丁婆婆打电话喊女儿，正巧女儿在外孙女家照顾重孙，危急时刻丁婆婆急忙打电话求助社区居委会，社区一边联系120，一边向社区党员义务小分队成员发出指令，中交二航局志愿者迅速赶到，费劲地扶起爹爹，120救护车及时到达小区院内，在危难中挽救了陈爹爹的生命。当丁婆婆的女儿陈燕得知这一情况后，非常感动，第一时间与居委会网络员联系表达了感激之情。

在疫情防控的日子里，中交二航局志愿者为社区患重大疾病的患者义务购买、办理急需的药品，派专人到医院帮助办理手续，去重症大药房帮助取药；为社区80岁以上老人提供送菜、送餐服务；设立便民服务点开通水电、煤气充值服务；社区网络员24小时提供网上便民咨询服务，及时解决居民急难愁盼的生活琐事等。全体下沉党员干部没有年龄的界限、没有职业的区分，主动完成群众的“需求清单”，用行动擦亮胸前的党徽。

下沉社区，做个用“心”人

物业服务一直是居民关注的重点，康和社区属于已建房龄20余年的老社区，随着社会进步，有些硬件设施无法满足居民的新要求，物业服务与居民之间难免产生诸多矛盾。

康和社区三居委会党总支从日常“芝麻小事”切入，着力提升物业服务质量，组织辖区党员义务小分队按照2人一组，包保一栋楼；对每一层楼、每一户人家的门口铲除“牛皮癣”，全部铲除3779户大门的“牛皮癣”，净化了居民的生活环境。他们充分利用网络及时收集居民的意见，做到“业主有需求，物业立即办”。中交二航局志愿者带头从小事做起，营造构筑爱心家园的氛围，下沉基层做个用“心”人，在服务群众的最前沿，及时发现问题、查漏补缺，用心去了解居民的合理诉求，真心实意、脚踏实地为群众办实事谋幸福。

下沉社区，是离群众最近的地方，也是离现场最近、突发情况最多、问题交叉复杂的地方。做个用“心”之人，切实为民解忧办实事，解决基层问题，促进和谐社会建设，中交二航局志愿者始终不忘初心、牢记使命，让党旗在基层社区一线高高飘扬。（郑秉顺）