“喂，服务队吗？我家的窗户防雨棚坏了。”

“我们马上到！”中交二航局西安曲江新区老旧小区改造项目党员便民服务队闻令出动。

打电话的是西安市委党校2号楼居民董爱萍老人，防雨棚坏了，她第一时间就想起了项目部的党员便民服务队。没多久，负责这次服务任务的一分部工程部部长王云飞就赶到了。

董爱萍家在4楼，维修工人无法在窗户外操作。王云飞从项目部调来一辆登高车，还找出了和雨棚差不多的材料，不一会儿“雨”就停了。

王云飞拿出《党员便民服务登记表》，标注上“已完成”，匆匆赶往了下一个服务任务。

老旧小区改造项目位于西安市曲江新区西影路及翠华路沿线，涉及的25个小区多是30多年前的老旧住宅，居民中老年人占70%以上，征拆协调难度非常大，项目施工一度陷入停滞。

针对这一难题，项目党支部确立了征拆协调的工作主线，决定“先团结群众，再开展工作”。项目部发现老人居民因行动不便，很多日常小难题无法及时解决，导致生活幸福感偏低。在党员们的踊跃报名下，一支便民服务队当即成立了，利用工作闲暇帮助居民解决问题，特别是要让老人家的烦心事有人办、立刻办、办得好，通过团结群众，做好征迁工作。

党员志愿服务队进行划片包干、网格式管理。党员们穿上中国交建特有的“蓝马甲”志愿者服装，在每个小区设立宣传咨询点，摆放《便民服务六项措施》展板，安排宣传员值守。一方面，宣传项目施工方案及改造效果；另一方面，对接居民的需求，提供水电检修、管道疏通等免费服务。

项目生产负责人马斌帮助了好几名居民后，体验到了工作之外的社会价值，“这些事情虽小，可给老年人造成了极大的不便。便民服务解决了他们的大麻烦。只要是利民的事情都可以去做。”马斌说道。 

大雁塔风景区家属院的居民孙兴哲自从得过脑梗，上完厕所就无力起身。妻子张亚娥说：“我年纪也大了，越来越扶不动他。”马斌了解后，马上带着两名队员，上门给坐便器加装了两个扶手。“这些小伙子们，暖着心哩！”张亚娥激动地说。

据不完全统计，自2020年5月开展党员便民服务活动以来，项目部已为居民办了上千件实事好事。项目负责人茶文成说：“便民服务的开展使建设者和居民的关系更加和谐，影响施工的问题也迎刃而解。”

曲江新区里，一个个老旧小区的改造正在火热进行；居民房前屋后，一位位身着“蓝马甲”的党员活跃其中。（朱晓）